Políticas de Envío – Gold Food Perú
En Gold Food Perú trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo, en buen estado y de manera eficiente. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional en todo el Perú. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempo de Despacho
Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:
Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Provincias: 3 a 7 días hábiles.
Los plazos pueden variar en fechas festivas o por situaciones externas como huelgas o fenómenos climáticos.
3. Costo de Envío
Lima Metropolitana: Tarifa fija según distrito.
Provincias: Costo según destino y peso del pedido.
Ofrecemos envío gratis en compras superiores a S/ 150 (aplica solo en Lima).
4. Seguimiento del Pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje por correo o WhatsApp con el número de guía o código de seguimiento si aplica.
5. Recepción del Pedido
El cliente debe asegurarse de que haya una persona autorizada para recibir el pedido en la dirección indicada. En caso de no encontrar al destinatario tras dos intentos, se reprogramará la entrega con un costo adicional.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con error, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete al correo:
📧 envios@goldfoodperu.com
7. Datos de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. Gold Food Perú no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta.
8. Política de Cancelación
Si deseas cancelar un pedido, debes hacerlo antes de que sea despachado. Una vez enviado, aplicará la política de devoluciones.